Vietnam Airlines è stata premiata in 4 categorie dei World Travel Awards (WTA) 2026 per la regione di Asia, Oceania e Oceano Indiano. Considerati gli “Oscar del settore turistico”, i WTA sono, dal 1993, un prestigioso riconoscimento internazionale nel campo del turismo e dei viaggi.
Alla cerimonia di premiazione, svoltasi alle Maldive, Vietnam Airlines è stata proclamata vincitrice in 4 categorie: Migliore compagnia aerea in Asia per l’esperienza del cliente (Asia’s Leading Airline – Customer Experience 2026); Migliore compagnia aerea in Asia per la classe Premium Economy (Asia’s Leading Airline – Premium Economy Class 2026); Miglior programma fedeltà in Asia per Lotusmiles (Asia’s Leading Airline Rewards Programme 2026) e Miglior rivista di bordo in Asia per Heritage (Asia’s Leading Inflight Magazine 2026).
Dang Anh Tuan, Vice Direttore Generale di Vietnam Airlines, ha dichiarato:“I quattro premi ricevuti ai World Travel Awards 2026 rappresentano unimportante riconoscimento degli sforzi compiuti da Vietnam Airlines per migliorare la qualità dei propri prodotti, dei servizi e dell’esperienza offerta ai passeggeri. In particolare, l’ulteriore riconoscimento nelle categorie dedicate alla customer experience ci incoraggia a continuare a elevare i nostri standard di servizio, rendendoli sempre più integrati, efficienti e in linea con le esigenze delle diverse tipologie di viaggiatori.”
Infatti, negli ultimi anni, Vietnam Airlines ha investito costantemente nel miglioramento dell’esperienza del cliente, prestando particolare attenzione a ogni fase del viaggio: prima della partenza, in aeroporto e durante il volo
Tra le iniziative più significative, la Premium Economy amplia le possibilità di scelta per i passeggeri grazie a standard di servizio distintivi rispetto alla classe Economy. Anche Lotusmiles – per il secondo anno consecutivo riconosciuto miglior fidelity program aereo in Asia – è stato ulteriormente ottimizzato e semplificato, rendendo più agevole per gli iscritti accumulare e utilizzare miglia, nonché accedere agli upgrade di categoria. Heritage ha ricevuto per la terza volta il titolo di migliore rivista di bordo dell’Asia, dopo i riconoscimenti ottenuti nel 2023 e nel 2025. Attraverso racconti dedicati alla cultura, alle persone e alle destinazioni del Paese, la rivista contribuisce a far conoscere il Vietnam ai passeggeri che viaggiano con la compagnia di bandiera.
I risultati ottenuti ai World Travel Awards 2026 confermano la qualità dei prodotti e dei servizi di Vietnam Airlines e rafforzano il posizionamento internazionale della compagnia. Al tempo stesso rappresentano uno stimolo a proseguire nel percorso di miglioramento dell’offerta e dell’esperienza cliente, con l’obiettivo di diventare una compagnia aerea a cinque stelle (secondo la classifica Skytrax Airline Star Ratings) entro il 2030.
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